রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি জানুন

6kkk-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই পাতায় উল্লিখিত শর্তাবলি পড়ে নেওয়া জরুরি। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণরূপে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী
6kkk আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি জানুন
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ নিরাপদ সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই ও প্রয়োজনীয় আইনি সম্মতির কাজে ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের পাতায় কুকি ব্যবহার হয় যা আপনার ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখে; সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে সহায়তা দলে ইমেইল করুন; সাধারণত কয়েক কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি জিজ্ঞাসায় আমাদের সহায়তা দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান অথবা ইমেইলে বিস্তারিত জানান — আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই যাতে আপনার কাছে রেকর্ড থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য লিখিত উত্তর পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসার জন্য ইমেইল করুন; লিখিত প্রমাণ হিসেবে সংরক্ষণের সুবিধা পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ সেটিংস পাতা থেকে সরাসরি পাঠানো যায়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

6kkk ব্যবহার করতে গিয়ে আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে।

এটি সম্পূর্ণ নির্ভর করে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর। সেবা ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন নিজে যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার হয়।

6kkk-এর শর্তাবলির পাশাপাশি bKash বা Nagad-এর নিজস্ব মোবাইল আর্থিক সেবার নিয়মও একই সঙ্গে কার্যকর থাকে প্রতিটি লেনদেনে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত মেয়াদ রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে পাতায় তা প্রকাশিত হয়। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তে আপনার সম্মতি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠান অথবা সহায়তা দলে ইমেইল করুন। কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব পাওয়া যায়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।